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先輩社員紹介
大山 花穂
2022年入社
エムケイを選んだ理由
私がエムケイに入社した理由は、固定のお客様ではなく様々なお客様と接客できる 仕事をしたかったためです。あと観光にも興味があったのも1つの理由です。出身は 奈良ですが、社会人になったら実家を出たかったので、実家から近すぎず遠すぎないそしてお洒落なイメージの「神戸」を勤務地に選びました。
入社して良かったと感じること
人間関係が一番です。先輩が優しく親身になって教えてくれるので、相談もしやすいし 適切なアドバイスもいただけるので成長しやすい環境という点が良かったです。あと 新卒同期入社の仲間とも仲が良く、特にお互いの状況も分かっているので話しやすいです。
入社後、大変だったこと
入社後に一番大変だったのは地理を覚えることでした。お客様から道の名前を言われ ても分からず苦労しました。それでも、お客様にも道を教えていただきながらお送りさせていただき、最後に「ありがとう」とおっしゃっていただけるのがすごくうれしかったです。
印象に残っているお客様
これまでのお仕事の中で、特に印象に残っているお客様は、お送りの最後に「今度指名するね」とおっしゃっていただいたお客様です。自分の接客・対応を特別に感じていただけたことが感動でした。
将来のビジョン
まだ1年目なので未熟な部分もありますが、お客様からのご指名をたくさんいただくことが目標です。また、観光研修にも参加して知識もついてきたので、自分の観光案内で、お客様に「神戸」をもっと好きになってもらえたらうれしいです。
森本 裕樹
2020年入社
エムケイを選んだ理由
私がエムケイに入社した理由は、ハイヤーのお仕事をしたいと思ったためです。私は 運転も好きでしたし、就職する上で「安定」もポイントとしていましたので固定給が高いエムケイを選びました。
入社して良かったこと、やりがいを感じること
入社して最初の頃は、車に乗って営業に出ると1人でマイペースで仕事ができる点が 快適でした。送迎させていただいたお客様から毎回「ありがとう」という言葉をいただけ ることはやりがいの1つです。でもやはり、現在はハイヤーのお仕事にとてもやりがい を感じています。月の半分以上は、専属契約の企業の社長様の送迎を担当しているため適度な緊張感で気も引き締まります。できるだけお客様に揺れを感じさせないように、そして快適に車内でお仕事もしていただけるように、重力がかからないようなカーブの曲がり方や車線変更のハンドルさばきなどにも注意を払います。
接客・運転に関する1つ1つが成長できる環境がやりがいになっています。
入社後、大変だったこと
私が入社した頃は、ちょうどコロナ感染が広まりだしたころで、お客様のご利用が少な い時期でした。1人でも多くのお客様にご乗車いただいて早く仕事を覚えたかったのでそれが不安でした。でも、早くハイヤー業務にキャリアアップしたかったので、ハイヤー研修で応用を学び、入社6か月後には最初の目標のセミハイヤー部門にステップアップできました。
将来のビジョン
現在メインの業務である専属企業様の役員送迎はやりがいがあり、今以上に満足いただけるように、運転技術や気遣いを向上させていきたいです。今後は専属企業様のほかに様々なお客様送迎を経験し、2025年の大阪万博の対応にも参加したいです。
青木 崇二
2020年入社
エムケイを選んだ理由
1つは英語を活かした仕事がしたかったため、もう1つはお客様と直接接客できる仕事をしたいと思ったためです。就職活動を始めたときはやりたいことがなかったのですが、留学に行った際に、留学先で現地を案内してくださった方がおられて、自分も英語を使ったり観光案内をしたりという仕事に憧れを持つようになりました。その中で、他社ではお客様に決まった案内をすることが中心で作業のように思えてしまったのですが、エムケイではお客様のご要望を聞いてそれぞれに合わせて案内することが出来るところにやりがいがありそうだし楽しそうだと感じ、エムケイを選びました。
入社して良かったこと、やりがいを感じること
入社して良かったことは先輩後輩関係です。1年目から優しい先輩や自分のことを考えてくれる先輩が多く良かったと思いました。やりがいに感じたことはタクシー研修の時、お客様に接客を褒めてもらった時にやりがいを感じました。家族でお出かけの時に使ってもらったのですが、自分で上手い説明をした・運転をしたという意識はなかったのですが
お客様に接客をとても褒めてもらえたことが一番印象に残っています。
入社後、大変だったこと
地理を覚える事が大変でした。地理を覚えるためにはお客様に道を教えてもらう事が一番です。近道や信号に引っかからない道順を教えてもらい、頭に叩き込む事で次のお客様を案内する時に喜んでもらえました。大まかな道は数をこなして覚えましたね。
休日の過ごし方
仕事が座りっぱなしで動くことがないので体を動かすためにジムに通っています。後は、お客様によくおひるごはんや晩御飯のお店を聞かれることがあるので、三宮周辺で良い感じのお店を進められるようにリサーチしたり、ついでにショッピングをしています。
やる気のない日は家でゲームをしています。
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